Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, unserer mobilen Anwendungen sowie den Kauf von Möbeln und damit verbundenen Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service anzubieten. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Plattform kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung sind korrekte, vollständige und aktuelle Angaben erforderlich, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto erfolgen, gelten als von Ihnen veranlasst.

Sollten Sie einen Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden angemessene Maßnahmen zur Sicherung Ihres Kontos ergreifen.

Verantwortung der Website

Wir bemühen uns um einen störungsfreien und sicheren Betrieb unserer Plattform. Dennoch können technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ereignisse höherer Gewalt zeitweise zu Einschränkungen führen. Eine dauerhafte und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen Produktbeschreibungen, technische Daten und Produktbilder mit größtmöglicher Sorgfalt bereit. Trotz regelmäßiger Aktualisierung können gelegentlich Fehler oder Abweichungen auftreten.

Produktverfügbarkeit

Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig erstatten oder alternative Lösungen anbieten.

Preise

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind maßgeblich. Preisänderungen aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen bleiben vorbehalten. Offensichtliche Preisirrtümer können vor Versand der Bestellung korrigiert werden.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellvorgang

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder den Versand der Ware zustande.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Sollte während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Versand und Lieferung

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Die Versanddauer beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel 5 bis 11 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann von externen Faktoren beeinflusst werden.

Versandkosten

• Bestellungen ab 108 €: kostenloser Versand
• Bestellungen unter 108 €: Versandkosten 6 €

Steuern und Abgaben

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern und gegebenenfalls anwendbare Einfuhrabgaben. Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierung vor dem Versand

Bestellungen können vor dem Versand kostenfrei storniert werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand

Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Sie können jedoch:

• die Annahme der Sendung verweigern oder
• nach Erhalt von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.

Nach Eingang und Prüfung der Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Rückgaberecht

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand befinden und möglichst mit Originalverpackung, Etiketten und Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Ablauf

Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie die betreffenden Produkte sowie den Grund Ihrer Anfrage mit. Unser Team unterstützt Sie bei den weiteren Schritten.

Bearbeitungsdauer

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Bei einem Umtausch wird die Ersatzlieferung nach Bestätigung der Rückgabe veranlasst.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang erhoben und verarbeitet, der für die Vertragsabwicklung, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sofern keine außergerichtliche Einigung erzielt werden kann, gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website oder Dienstleistungen entstehen.

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben hiervon unberührt.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Materialien, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, verändert noch für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Dienstleistungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Kundenservice-Hotline:+1 (228) 623-7743

E-Mail:assist@casanovaform.com

Adresse:3607 Sherwood St,Pascagoula,MS 39581,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)