Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

1. Stornierung nicht versandter Bestellungen
Sollten Sie eine Bestellung stornieren wollen, die noch nicht versandt wurde, können Sie dies über unsere Servicekanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100 %) des bereits gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen
Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht direkt storniert werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Zustellung der Ware eine Rücksendung einzuleiten. Bitte folgen Sie hierfür den Rückgabeanweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess

• Bearbeitungszeit: Nach Eingang und Genehmigung Ihres Stornierungs- oder Rücksendeantrags erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen.
• Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, um eine sichere und nachvollziehbare Abwicklung zu gewährleisten.

4. Kontakt und Unterstützung
Bei Fragen oder Problemen zur Stornierung Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Kundenservice-Hotline:+1 (228) 623-7743

E-Mail:assist@casanovaform.com

Adresse:3607 Sherwood St,Pascagoula,MS 39581,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)