Versandrichtlinie

Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen finden keine Bearbeitungs- oder Versandvorgänge statt.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung.

Falls Sie keine Versandbestätigung in Ihrem Posteingang finden, empfehlen wir Ihnen, auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner zu überprüfen.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr erfolgreich aufgegeben und bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.

• Erfolgt die Bestellung an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit üblicherweise 5 bis 11 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung in Einzelfällen aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Versandaufkommen, logistischen Engpässen oder anderen externen Faktoren verzögern kann.

Liefergebiet

Aktuell bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit leider nicht bearbeitet werden.

Versandkosten

• Bestellwert unter 108 €: Versandkosten 6 €

• Bestellwert ab 108 €: Kostenlose Lieferung

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen.

Besuchen Sie hierzu einfach die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website und geben Sie die erforderlichen Bestelldaten ein.

Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie nach der Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versandprozess befinden, sodass Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden können.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressangabe, einer Annahmeverweigerung oder anderer vom Empfänger zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand entstehen.

Wir empfehlen daher, alle Lieferinformationen vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zu unseren Versandbedingungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Kundenservice-Hotline: +1 (228) 623-7743

E-Mail: assist@casanovaform.com

Adresse: 3607 Sherwood St, Pascagoula, MS 39581, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen, und bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.