Versandrichtlinie

Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben und erfolgreich bezahlt werden, werden ab dem gleichen Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Erfolgt die Bestellung an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 11 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund von Wetterbedingungen, Transportdienstleistern, hohem Bestellaufkommen oder anderen externen Umständen verlängern können.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bestellwert unter 108 €: Versandkosten 6 €
• Bestellwert ab 108 €: Kostenloser Versand

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den aktuellen Lieferstatus über die Sendungsverfolgung überprüfen.

Besuchen Sie hierzu die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website und geben Sie die erforderlichen Bestelldaten ein.

Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden, sodass eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich ist.

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versandstatus oder unseren Lieferbedingungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Kundenservice-Hotline:+1 (228) 623-7743

E-Mail:assist@casanovaform.com

Adresse:3607 Sherwood St,Pascagoula,MS 39581,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)